Política de Privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2025

En Push & Pull Brand (en adelante, “PPB”, “nosotros” o la “Empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de los titulares de datos personales que interactúan con nuestro sitio web pushandpullbrand.com (el “Sitio”), nuestros formularios y canales de contacto. Esta Política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”) y su Reglamento aprobado por D.S. N.° 003-2013-JUS (el “Reglamento”), así como las normas complementarias emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

1. Identificación del Responsable

• Responsable del Tratamiento: Push & Pull Brand
• RUC: [Colocar RUC si aplica]
• Domicilio: [Dirección completa, Lima, Perú]
• Correo de contacto: contacto@pushandpullbrand.com
• Teléfono: [Colocar teléfono de contacto]

2. Ámbito de Aplicación

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales de usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y, en general, cualquier persona natural cuyos datos procesemos en el contexto de la navegación, solicitudes de información, cotizaciones, contratación y prestación de nuestros servicios de marketing, diseño y desarrollo web, publicidad digital, automatización e inteligencia artificial aplicada a marketing y ventas.

3. Datos Personales que Tratamos

Los tipos de datos que podemos recopilar y tratar incluyen, según corresponda y sin ser limitativo:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, documento de identidad, RUC (si persona natural con negocio), cargo/área.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos comerciales y de facturación: información de pago, razón social, domicilio fiscal, comprobantes.
• Datos de navegación y tecnología: dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores en línea, cookies y tecnologías similares, páginas visitadas, duración de la visita, origen del tráfico.
• Datos de interacción: mensajes, consultas, solicitudes y preferencias comunicadas a través de formularios o canales de atención.
• Datos necesarios para la ejecución del servicio: credenciales técnicas provistas por el cliente, especificaciones de proyecto y metadatos técnicos (tratados con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad).

4. Finalidades del Tratamiento

• Gestión de consultas y cotizaciones: atender solicitudes remitidas a través de formularios, chat o correo.
• Relación precontractual y contractual: evaluar, celebrar y ejecutar contratos; facturación y cobranza; soporte postventa.
• Comunicaciones comerciales: envío de contenidos, novedades, invitaciones y promociones, sujeto al consentimiento del titular.
• Mejora del Sitio y analítica: análisis de rendimiento, experiencia de usuario y seguridad.
• Cumplimiento normativo: atención de requerimientos de autoridad competente y gestión de reclamos.
• Gestión de proveedores y aliados: coordinación operativa y financiera.

5. Base Legal

Tratamos datos personales conforme a las bases permitidas por la Ley y el Reglamento, tales como: (i) consentimiento del titular; (ii) ejecución de relaciones precontractuales o contractuales; (iii) cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) interés legítimo cuando corresponda y sea compatible con los derechos del titular.

6. Carácter Obligatorio de la Información

Los datos solicitados podrán ser necesarios para atender tu requerimiento o prestar nuestros servicios. De no proporcionarse, es posible que no podamos procesar la solicitud o la relación contractual.

7. Destinatarios, Encargados y Transferencias

PPB podrá compartir datos con encargados de tratamiento que nos prestan servicios (por ejemplo: hosting, correo, herramientas de analítica, CRM, pasarelas de pago, agencias de mensajería), bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad exigidas por la Ley.

Asimismo, podremos realizar transferencias internacionales cuando sea indispensable para la ejecución del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos con servidores en el exterior). En tales casos, cumpliremos las condiciones de transferencia internacional previstas en la normativa peruana y, de ser requerido, recabaremos el consentimiento correspondiente.

8. Plazo de Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, por los plazos de prescripción legal aplicables para la atención de eventuales responsabilidades. Transcurridos dichos plazos, procederemos a su bloqueo, anonimización o eliminación, según corresponda.

9. Derechos ARCO y Medios para su Ejercicio

Los titulares pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar revocación del consentimiento cuando corresponda. Para ello, envía una solicitud a contacto@pushandpullbrand.com con el asunto “Derechos ARCO – PPB”, adjuntando copia de tu documento de identidad. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

10. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, tales como controles de acceso, cifrado en tránsito cuando aplica, políticas de gestión de contraseñas y acuerdos de confidencialidad con personal y proveedores.

11. Veracidad de la Información

El titular declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

12. Menores de Edad

Nuetros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si identificamos tratamiento de datos de menores sin las autorizaciones exigidas por la Ley y el Reglamento, adoptaremos las medidas para su eliminación.

13. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y realizar analítica. Para más información, revisa nuestra Política de Cookies y gestiona tus preferencias en el Centro de Preferencias.

14. Modificaciones de la Política

PPB puede actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de negocio. Publicaremos la versión vigente en este Sitio con la fecha de última actualización.

Si tienes dudas sobre esta Política, contáctanos en contacto@pushandpullbrand.com.